Nuestros Servicios

SOPORTE TÉCNICO

En MEQ TECNOLOGÍA MEDICA S.A.S. uno de nuestros pilares es el acompañamiento y seguimiento post-venta a nuestros clientes con el fin de garantizar un excelente servicio y funcionamiento de nuestros productos, fidelizando a nuestros clientes.

 

  • Prestamos el servicio de diagnóstico, verificación, mantenimiento y evaluación del desempeño a equipos biomédicos guiados por las recomendaciones y capacitaciones de las marcas fabricantes.
  • Nuestra capacidad de servicio de campo está totalmente respaldada por un servicio integral de reparación de fábrica.
  • Contamos con personal altamente capacitado y dispuesto a atender las necesidades de nuestros clientes.
  • Nuestro grupo de trabajo está integrado por Ingenieros, Tecnólogos y Técnicos con excelente preparación y experiencia en equipos biomédicos y formación con las marcas que representamos.
  • Asesoramos a nuestros clientes basados en normas internacionales y nacionales aplicables al sector.
  • Servicio de Mantenimientos Preventivos y Correctivos a equipos médicos.
  • Servicio de Mantenimientos Preventivos y Correctivos a arquitectura hospitalaria.

ALQUILER DE EQUIPOS

MEQ TECNOLOGÍA MEDICA S.A.S. pensando en las necesidades y requerimientos de nuestros clientes ofrece dentro de sus servicios el alquiler de equipos biomédicos de las marcas que comercializamos y marcas reconocidas a nivel mundial, que se entregaran de forma inmediata. Este servicio se acondiciona a las necesidades de nuestros clientes dado que los puede tomar por días, meses o años acorde a la prestación de sus servicios, con esta modalidad nuestros clientes pueden ser más productivos y garantizar un servicio de calidad, oportunidad y seguridad para sus pacientes.

CAPACITACIONES / ACOMPAÑAMIENTO PRE Y POST VENTA

En las instituciones prestadoras de servicios en salud, es necesario una continua capacitación, a causa de las diferentes rotaciones de personal, la adquisición de nuevas tecnologías o la falta de conocimiento por parte del personal asistencial (médico y de enfermería) acerca del uso de los dispositivos médicos, por ello MEQ TECNOLOGÍA MEDICA S.A.S. cuenta con personal altamente capacitado con el fin de satisfacer las necesidades de nuestros clientes, nuestra organización ofrece dentro de sus servicios diferentes tipos de acompañamiento y capacitación:

 

  • Capacitaciones pos-venta para los equipos distribuidos por nuestra organización a personal asistencial y médico acorde a las necesidades de la institución.
  • Demostraciones pre-venta de los equipos distribuidos por nuestra organización a personal asistencial y médico acorde a las necesidades de la institución.
  • Capacitaciones técnicas para los departamentos de soporte técnico de instituciones prestadoras de salud y distribuidores de tecnología médica.
  • Charlas grupales sobre temas de actualidad aplicables del sector.
  • Videos tutoriales de los equipos que importamos y distribuimos.

METROLOGÍA

MEQ TECNOLOGÍA MEDICA S.A.S., es su aliado estratégico para dar cumplimiento con los estándares de metrología en el sector salud. La metrología se encarga de asegurar que los equipos empleados en un proceso asistencial operen dentro de los límites de calidad establecidos por los fabricantes, para las magnitudes fisiológicas asociadas a los dispositivos. Esto les brinda confianza a los profesionales de la salud, en los resultados diagnósticos, en la intervención y el tratamiento de los pacientes.

La legislación colombiana, en la resolución 2003 de 2014 (habilitación) señala que se debe “realizar el mantenimiento de los equipos biomédicos eléctricos o mecánicos, con sujeción a un programa de revisiones periódicas de carácter preventivo y calibración de equipos, cumpliendo con los requisitos e indicaciones dadas por los fabricantes y con los controles de calidad de uso corriente, en los equipos que aplique”.

 

MEQ TECNOLOGÍA MEDICA S.A.S. como importador de equipo biomédico garantiza la capacidad de ofrecer servicio de soporte técnico permanente durante la vida útil del mismo, así como los repuestos y herramientas necesarias para el mantenimiento y calibración que permita conservar los equipos en los rangos de seguridad establecidos inicialmente por el fabricante, por lo cual está en la capacidad de apoyarlos en este servicio guiado por los entrenamientos y capacitaciones dadas por las fábricas de dichos dispositivos, indicando de forma clara y explícita la trazabilidad, el error y la incertidumbre de la medición. Con este apoyo, la Institución Prestadora de Servicios de Salud debe tomar las acciones y controles necesarios antes y durante el uso de los equipos con los diferentes pacientes.

Si tiene dudas al respecto, no dude en contactarnos para asesorarlo y guiarlo en este proceso.