¿Tienes alguna petición, queja, reclamo, sugerencia o felicitación?

Petición:Solicitud que se presenta ante la compañía con el objeto de requerir información o su intervención en un asunto en concreto.

Queja: Comunicación a través del cual se pone de manifiesto la insatisfacción de una persona de los grupos de interés en relación con un servicio y/o producto recibido.

Reclamo:Solicitud por parte del cliente de un hecho donde existe la presunción de violación o lesión de un derecho en su perjuicio por parte de la compañía, para exigir la satisfacción de su legítimo interés particular.

Sugerencia: Consejo o propuesta que formula un cliente para el mejoramiento de los productos y/o servicios de la compañía.

Felicitación: Manifestación de expresión de satisfacción que se experimenta con motivo de algún suceso favorable durante la experiencia con el producto o servicio de la compañía.

Correo Corporativo:  servicioalcliente@meqtm.com
Teléfono: +57 (1) 7945396 Ext 2006
Celular: +57 318 2420814

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