Ingeniero servicio post venta - Tecnovigilancia

Ser el puente estratégico y humano entre el cliente y el departamento de servicio técnico, ejecutando maniobras de control sobre los procesos para mejorar y vigilar estrictamente los tiempos de respuesta. Actuar como la cara amable de la organización, atendiendo con total disposición, empatía y agilidad cualquier requerimiento o PQRFS del cliente. Simultáneamente, gestionar la seguridad del paciente manteniéndose alerta a los llamados y notificaciones sanitarias generadas por los clientes, el INVIMA y reportes internos, asegurando la generación oportuna de reportes de Tecnovigilancia.